Conditions de vente — Abuelita Paris

Nature des produits

Les bijoux proposés sur abuelitaparis.fr sont des bijoux fantaisie en acier inoxydable 304/304L ou 316L. Certains modèles incluent une personnalisation (gravure, longueur, choix de breloque, etc.).

Délais de traitement

Les commandes sont préparées  généralement  sous 2 à 6 jours ouvrés. Pour les créations personnalisées, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Un numéro de suivi est fourni lors de l’expédition.

Livraison

Les envois sont effectués via Lettre Verte Suivie (La Poste). Abuelita Paris ne peut être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

Retours et rétractation

• Les bijoux personnalisés (collection TALISMAN) ne sont ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation).
• Les boucles d’oreilles ne sont pas retournables pour des raisons d’hygiène.
• Les autres articles peuvent être retournés sous 14 jours après réception. Les bijoux doivent être neufs, non portés, dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Service après-vente

Pour tout problème (défaut, allergie, question), contactez-nous. Nous traiterons votre demande avec attention.

Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Aucune information bancaire n’est stockée par Abuelita Paris.

Conformité et sécurité

Nos bijoux sont conformes aux réglementations REACH et SVHC de l’Union européenne. Ces certificats garantissent l’absence de substances allergènes ou toxiques réglementées.