FAQ — Abuelita Paris

1. De quels matériaux sont faits vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L ou 304/304L.
- 316L (acier chirurgical) : ultra résistant, hypoallergénique, idéal pour un usage quotidien intensif, même à la mer ou à la piscine.
- 304/304L : acier inoxydable de qualité, parfait pour un usage quotidien doux. Évitez l'exposition prolongée au sel ou au chlore.

2. Vos bijoux résistent ils à l’eau ?

Oui, tous nos bijoux résistent à l’eau douce.
Pour l’acier 304, évitez l’eau de mer et l’eau chlorée. L’acier 316L peut être porté partout.

3. Quels sont vos délais de préparation et de livraison ?

Préparation sous 2 à 6 jours ouvrés.
Livraison par Lettre Verte Suivie La Poste (2 à 5 jours ouvrés en France). Voir Livraisons et retours.

4. Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Vous avez 14 jours pour changer d’avis.
Exceptions :
- Bijoux personnalisés : non retournables
- Boucles d’oreilles : non retournables pour raisons d’hygiène
- Collection Talisman : non retournable
Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Puis-je commander une taille spéciale ?

Oui ! Contactez-nous pour demander un devis personnalisé pour une taille spécifique. 

6. Puis-je offrir un bijou Abuelita Paris ?

Chaque bijou est livré dans un pochon en tissu.
Une boîte blanche est disponible en option pour vos cadeaux.